- Senha incorreta?
-
Verifique se você está usando o nome de usuário correto.
Certifique -se de não ter o CAPSLOCK ativado, pois as senhas são sensíveis ao maiúsculas de minúsculas.
Se você não consegue se lembrar da sua senha, poderá redefini -la aqui.
Redefinir senha
Na maioria dos casos, você deve receber este e -mail imediatamente, mas pode levar alguns minutos.Você também pode precisar verificar sua pasta de spam.
- Esqueceu o nome de usuário?
-
Se você esqueceu seu nome de usuário, pode solicitá -lo aqui.
Esqueceu o nome de usuário
Na maioria dos casos, você deve receber este e -mail imediatamente, mas pode levar alguns minutos.Você também pode precisar verificar sua pasta de spam.
- E -mail ainda não confirmado?
-
Você deveria ter recebido um email de confirmação quando se inscreveu pela primeira vez.Este email contém um link que - uma vez clicou - confirma o recebimento no seu endereço de e -mail e ativa sua conta.Se você não conseguir encontrá -lo, poderá solicitar outro e -mail de confirmação aqui.
Solicite novo email de confirmação
Na maioria dos casos, você deve receber este e -mail imediatamente, mas pode levar alguns minutos.Você também pode precisar verificar sua pasta de spam.
- Problema ainda não está resolvido?
Adicione nosso endereço de e -mail (play@email.nclottery.com) aos seus contatos.A maioria dos provedores de serviços entregará email enviado de um de seus contatos.
Você também pode nos adicionar à sua lista de remetentes seguros para garantir que seu provedor de serviços de Internet saiba que deseja receber e -mails conosco.
Abaixo estão as instruções sobre como fazer isso com alguns provedores.
Veja como fazer isso no Hotmail/Outlook:
• Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela do Hotmail.
• Clique em Opções no menu suspenso e clique no link para Remetentes seguros no corpo da página sob e-mail lixo.
• Clique no Remetentes seguros Link e digite o endereço de e -mail que deseja a Whitelist (play@email.nclottery.com).
• Clique Adicionar (mais sinal) para colocá -lo na sua lista.
Veja como fazer isso no Gmail:
• Clique no ícone Cog no canto superior direito e depois Configurações.
• Clique em Filtros e então Crie um novo filtro.
• Digite o domínio do email que deseja a lista de permissões no campo de campo (email.nclottery.com).
• Clique Crie filtro com esta pesquisa.
• Na caixa rotulada Quando chega uma mensagem que corresponde a esta pesquisa, selecione Nunca envie para spam.
• Clique no Criar filtro botão.
Veja como fazer no Yahoo:
• Mouse sobre o Configurações ícone do menu e selecione Configurações.
• Clique Filtros e então Adicionar.
• Introduzir um Nome do filtro, como loteria NC.
• Digite o domínio do email que deseja a lista de permissões no campo do remetente (email.nclottery.com).
• Selecione Caixa de entrada como a pasta para entregar o email para.
• Clique Salvar e depois clique Salvar de novo.
Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o atendimento ao cliente pelo telefone 1-877-962-7529.