Em geral

Para onde o dinheiro vai?

O dinheiro arrecadado pela NC Education Lottery apóia os programas de educação em todos os 100 municípios de nosso estado.O dinheiro Atualmente, vai apoiar as operações das escolas públicas, cobrindo os custos da equipe de suporte, como assistentes de escritório e custodiantes;ajuda a construir e reparar escolas;Fornece uma pré-escola acadêmica gratuita para crianças de quatro anos "em risco";fornece bolsas de estudo e subsídios baseados em necessidades para estudantes que frequentam universidades estaduais e faculdades comunitárias;e ajuda a cobrir a escola Custos de transporte, como salários dos motoristas de ônibus e combustível.Para informações mais detalhadas, Aprenda sobre o impacto da loteria aqui.

Onde posso comprar os bilhetes?

Atualmente, o NCEL possui mais de 6.800 varejistas em toda a Carolina do Norte.Você pode reconhecer um varejista de loteria pela peça Aqui, sinais que são publicados em sua loja ou nos arredores de sua loja. Clique aqui para localizar um varejista em sua área. Você também pode comprar on -line com reprodução on -line usando sua conta de loteria de educação da NC verificada.

Os prêmios são tributáveis?

Sim.Todos os prêmios ganhos estão sujeitos a retenções federais e estaduais.Para informações mais específicas, entre em contato com o interno Serviço de Receita em 1-800-829-1040 ou www.irs.gov.

O que acontece se eu perder um bilhete vencedor?

Se você perder seu ingresso, qualquer um poderá reivindicá -lo.Um ingresso é um instrumento portador até assinar.A menos que você assine o bilhete, alguém caso contrário, o ingresso pode reivindicar o prêmio.

Quanto tempo tenho que receber um prêmio?

Para jogos instantâneos de arranhões, você tem 90 dias do final do jogo oficial anunciado.Se enviado por correio, o bilhete deve ser recebido pelo NCEL dentro de 90 dias.Os carros -postais não atenderão a esse requisito.Os jogos de desenho devem ser resgatados dentro de 180 dias após Desenho para o qual o bilhete foi comprado.

Quais são as chances de ganhar um prêmio na loteria?

The odds of winning vary by game and are printed on the back of every instant scratch-off ticket. You can also obtain the odds of a particular game by checking the game's How to Play section on this website or by picking up a How To Play brochure at your local retailer.

What does "Overall Odds" mean?

Overall odds provide the average amount of winning tickets per game. For example, if a game has odds of 1 in 4, which means for all of the tickets in the entire game, there will be one winning ticket per every four tickets. However, because prizes are distributed randomly throughout a pack, it does not mean that there will be a winning ticket every 4th ticket.

How old do I have to be to play?

You must be at least 18 years of age or older to play.

Can I use a credit card to purchase lottery tickets?

No. Acceptable forms of payment include cash, check, debit card, and gift card at the retailer's discretion. With Online Play, you can purchase using a debit card, PayPal (using a bank account), Online Banking and ACH Bank Transfer.

I think I might be playing the lottery too much. What do I do?

Looking for help? You’re not alone. If you think your play has become a problem, there is hope. Free confidential help is available 24 hours a day, seven days a week. Talk, text or chat with a trained, licensed clinician that can provide free counseling services. Talk: 877-718-5543, Text: morethanagamenc to 53342, Online Chat: morethanagamenc.com.

I’m worried about a family member or friend playing the lottery. What do I do?

If you know of a friend or family member that might have a problem, the best thing you can do is speak up. Your words and actions make a difference. A good place to start is by calling, texting, or chatting with a trainer, licensed clinician. Help is available 24 hours a day, seven days a week. Talk: 877-718-5543, Text: morethanagamenc to 53342, Online Chat: morethanagamenc.com.

Can I buy lottery tickets through the mail?

No. North Carolina Education Lottery tickets must be purchased either at a retailer under contract with the Lottery or online via Online Play with a verified NC Education Lottery account. In addition, federal law and postal regulations do not allow an unplayed lottery ticket to be mailed across state lines.

Do I have the option of remaining anonymous with regard to the media and the public?

The NCEL will consider a winner's name, city/county, and the prize amount a matter of public record, unless the winner produces a valid protective order or Address Confidentiality Program authorization card.

How can I claim a winning ticket?

Claiming a North Carolina Education Lottery (NCEL) prize is simple. A winning ticket must be presented and verified in order to receive your prize. A NCEL ticket is a bearer instrument until signed. For tickets purchased from a retailer, prizes can be claimed as follows:

• Prizes of less than $600, including free tickets, can be collected at any NCEL retailer or Regional Office, or by mail using a NCEL prize claim form.
• Prizes with a value between $600 and $99,999.99 must be claimed at NCEL headquarters, any NCEL Regional Office, or by mail using a NCEL prize claim form. Prizes of $100,000 or more must be claimed in person at NCEL headquarters.
• For all prizes of $600 and above, photo I.D. and proof of Social Security number is required.

Prizes won through Online Play may be claimed as follows:

• Prizes of less than $600 are automatically deposited into your account;
• Prizes of $600 up to and including $99,999 must be claimed online; and
• Prizes of $100,000 or more must be claimed in person at NCEL Headquarters. You will be directed to start your claim online and wait to receive a follow-up notification with instructions. You will not be able to claim your prize until notification is received, normally within 2-5 business days, and you will only be able to claim at Lottery Headquarters in Raleigh.

Can I claim my prize by mail?

Yes.

• Prizes of less than $600, including free tickets, can be collected at any NCEL retailer or Regional Office, or by mail using a NCEL prize claim form for Prizes $599 or less.
• Prizes with a value between $600 and $99,999.99 must be claimed at NCEL headquarters, any NCEL Regional Office or by mail using a NCEL prize claim form for Prizes $600 or more. Prizes of $100,000 or more must be claimed in person at NCEL headquarters.

Please complete a winner claim form. Then mail the claim form, copies of identification and your signed winning ticket to:

North Carolina Education Lottery
P.O. Box 41606
Raleigh, NC 27629-1606

Be sure to provide your complete name and address information on the envelope. The North Carolina Education Lottery Corporation is not responsible for tickets which are lost by the U.S. Postal Service or any other carrier. If you have questions on how to claim, please call Player Services at (877) 962-7529.

How do I get help for the app, website, or Lucke-Rewards and Online Play experience?

If you have a question or concern about the Lucke-Rewards and Online Play experience, including the app or website, please contact the NC Customer Support Center at 1-866-934-0289, start a chat by looking for the chat icon on the screen, or visit the Help page here.

What is NC Lottery Dream Makers?

NC Lottery Dream Makers from the North Carolina Education Lottery is a research initiative connecting our players with lottery decision makers regarding new products, promotions, services, messaging and more. Players who previously engaged with the lotteries' loyalty program or online game play were invited randomly to join the panel. Members will receive surveys and activities monthly.

How do I know that the drawings are secure?

• Nossos conjuntos de bola são pesados regularmente e medidos para garantir que cada bola tenha a mesma chance de ser selecionada.Quando não estão em uso, os conjuntos são mantidos selados em um cofre trancado sob a câmera em uma sala segura para evitar adulterações.
• Temos vários membros da equipe realizando cada empate.A equipe inclui dois membros do departamento de segurança, juntamente com um auditor independente.
• Realizamos vários pré-testes antes de cada desenho para garantir que os conjuntos de bola e máquinas estejam executando corretamente.
• Nossa equipe usa um procedimento detalhado ao executar o desenho para garantir que os desenhos sejam executados corretamente e os resultados permaneçam aleatórios.

Onde posso encontrar os números desenhados durante os pré-testes?

Você pode encontrar o Resultados de desenho pré-teste Atualizado aqui mensalmente.

Contas de loteria educacionais NClottery.com e NC

O que é uma conta na loteria educacional da NC?

Com sua conta da loteria educacional da NC, você terá acesso exclusivo a Lucke-Recuts, jogo online, segunda chance Desenhos, alertas de jogo e promoções.E apenas os membros têm acesso para comentar o blog da loteria da NC.A união é fácil e livre! Assine aqui.

Eu me registrei, mas não recebi meu e -mail de confirmação.Como faço para confirmar minha conta e entrar?

Você deve receber um email de confirmação enquanto estiver no processo de registro.O email contém uma confirmação Código que você usa para seguir para a próxima etapa no processo de registro.Se você não recebeu o e -mail, verifique seu pasta de lixo/spam.Se você ainda não tem o email, Você pode desencadear outro a ser enviado para você aqui. Se você recebeu o email, mas o código expirou, há um link no email que você pode clicar para confirmar sua conta.

Como faço para entrar e sair da minha conta?

Basta clicar no botão de entrada no canto superior direito do site para fazer login com seu nome de usuário e senha. Novos usuários podem optar por se registrar para uma conta.Para sair do site, basta clicar no ícone de opções em seu Painel e selecione Sign Out no menu suspenso.No aplicativo, clique no menu de hambúrguer no canto superior esquerdo e selecione Saltar na parte inferior do menu para sair.

Como funciona o painel?

Depois de fazer login, basta clicar no seu nome de usuário no canto superior direito da tela para abrir o painel. Depois que seu painel estiver aberto, você poderá ver seus saldos.Clique na minha conta para chegar a um menu maior com acesso a Todos os detalhes da sua conta.

Como posso comprar jogos online?

Antes de poder comprar on -line, convém criar uma conta na loteria da NC.Depois de se registrar e Verificou sua identidade fornecendo os últimos 4 dígitos do seu número de Seguro Social, você pode comprar on -line.Visita as Perguntas frequentes de jogo online Para perguntas sobre a compra online.

Onde encontro vencedores?

Os grandes vencedores dos jogos de empate e arranhões estarão na seção de vitórias do site.Isso é acessível clicando na vitória no menu principal ou usando o menu suspenso para clicar nos vencedores.

Para ver os vencedores dos desenhos de Lucke-Rewards no site, use o suspenso para Lucke-Recuts no menu principal para selecionar Lucke-Rewards atrai.Clique em "Desenhos e vencedores anteriores" e selecione o desenho para o qual deseja ver os vencedores.O A página de detalhes para cada desenho terá um botão para clicar para os vencedores.Se o desenho ainda estiver em processo, o botão pode Diga "Não há vencedores ainda", nesse caso, basta verificar mais tarde.

Para ver os vencedores do 2º desenho de Chance no site, use o suspenso para Lucke-Recuts no menu principal para selecionar o 2º Acaso desenha.Clique na promoção para a qual você deseja ver os vencedores e selecione o desenho exato com base nas datas. A página de detalhes para cada desenho terá um botão para clicar para os vencedores.Se o desenho ainda estiver em processo, o botão pode Diga "Não há vencedores ainda", nesse caso, basta verificar mais tarde.

Esqueci meu nome de usuário ou senha e não consigo fazer login. O que eu faço?

Se você esqueceu sua senha ou nome de usuário, clique em "Problemas de se inscrever?" na página de login. Você pode redefinir sua senha com um link de redefinição e seu nome de usuário enviado por e -mail para você.

Quais navegadores da Internet Desktop são atualmente suportados pelo NClottery.com?

Nós nos esforçamos para manter nossas experiências na web funcionando nas versões mais recentes dos navegadores de desktop mais usados. Atualmente, o NClottery.com suporta os seguintes navegadores: Google Chrome, Assim, Mozilla Firefox, Assim, Apple Safari e Microsoft borda.Se você está visualizando o NClottery.com em um não suportado Navegador, você pode experimentar funcionalidade limitada.Recomendamos baixar e instalar um navegador suportado em ordem experimentar todos os recursos do NClottery.com.

Toque em máquinas de venda automática com débito e pagamento móvel

O que são máquinas de venda automática de toque e onde as encontro?

As máquinas de venda automática de tela de toque são uma maneira de autoatendimento de comprar ingressos. Eles podem ser encontrados em muitos locais de varejo em todo o estado para oferecer um rápido E maneira fácil de comprar seus jogos favoritos.Escolha entre uma ampla variedade de arranhões Jogos, ou compre jogos populares com escolha rápida ou escolha seus próprios números. Os avisos o levarão pelo processo, se você usa um deslize de reprodução (se disponível), Escolha rápida ou escolha seus números de sorte na tela.

Quais jogos podem ser comprados em máquinas de venda automática de toque?

Máquinas de venda automática de toque podem vender até 28 jogos diferentes de arranhões, bem como Powerball, Mega Millions, Lucky for Life, Cash 5, Pick 4, Pick 3, Keno e Jogos Fast Play.Observe isso As peças de US $ 0,50 não estão disponíveis nas máquinas e não fazem ou dão alterações.

Posso resgatar um bilhete vencedor pelo meu prêmio em dinheiro em uma máquina de venda automática de toque?

Não, mas você pode verificar seu ingresso para descobrir se é um vencedor.Cada venda de venda A máquina está equipada com um verificador de ingressos.

Posso verificar meus ingressos para vencedores e usar um ingresso vencedor para fazer uma compra em uma máquina de venda automática de toque?

Todas as máquinas de venda automática de toque têm um verificador de ingressos para que você digitalize seus ingressos para vencedores.Você pode reinvestir seu Os ganhos, usando dinheiro de um bilhete vencedor para fazer compras adicionais.Você terá essa opção com a vitória Os ingressos e podem reinvestir até US $ 100 em ganhos por ingresso.Basta seguir as instruções na tela e lembrar -se A máquina não dá alterações.Observe que você não pode combinar o reinvestimento com o pagamento de débito ou débito As compras serão limitadas ao valor de seus ganhos, até US $ 100.

Apenas cinco ingressos vencedores podem ser reinvestidos por sessão.

Quais são minhas opções de pagamento em máquinas de venda automática de toque?

Nas máquinas de venda automática de toque, você pode pagar com dinheiro, cartão de débito (Visa ou MasterCard) e com débito pagamento móvel.Não são permitidos cartões de crédito.

Existem certas quantidades que eu posso colocar na máquina?

Sim.O valor máximo é de US $ 500,00 usando dinheiro, cartão de débito ou pagamento móvel de débito.

Posso cancelar ingressos comprados?

Se a máquina de venda automática de toque estiver em um local de varejo com um terminal, você pode cancelar sua escolha 3 ou escolher 4 Jogue no balcão, dentro de 15 minutos da sua compra ou antes do sorteio.Nenhuma outra compra de um toque A máquina de venda automática pode ser cancelada.

Posso cancelar minha transação e receber meu dinheiro de volta?

Não. Depois de colocar dinheiro na máquina, você não pode recuperá -la.Ao pagar com dinheiro, uma vez você Insira seu dinheiro que não pode cancelar sua transação para obter um reembolso.Ao pagar com cartão de débito ou Débito Mobile Pay, depois de deslizar, inserir ou toque para pagar, você não pode cancelar sua transação.

Quem eu entro em contato se tiver problemas para usar meu cartão de débito para fazer uma compra ou para obter perguntas sobre Resumo da conta do meu cartão de débito?

Entre em contato com o atendimento ao cliente ligando para 877-382-4530 e selecionando a opção 2 e depois a opção 5. Observe Esse atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta -feira, das 8h às 17h.

E se a minha sessão no Touch Vingnding Machine tocar antes de usar meus fundos restantes?

Os reembolsos serão processados pela loteria assim que a transação for verificada.Observe que os reembolsos irão ser aplicado ao cartão de débito usado para a compra e pode levar de 8 a 15 dias úteis para serem recebidos dependendo do tempo de processamento do emissor do cartão.

Se você fez uma compra com um cartão de débito pré -pago, entre em contato com o atendimento ao cliente ligando 877-382-4530, e selecionando a opção 2, depois a opção 5. Os serviços ao cliente estão disponíveis de segunda a sexta-feira, 8h às 17h.

O que eu faço se meu cartão de débito for recusado na máquina de venda automática de toque?

Se o seu cartão de débito for recusado, você precisará entrar em contato com o emissor do cartão usando o número a parte de trás do cartão.