Responsabilidade social corporativa

A loteria da NC foi criada para fornecer valor aos carolinianos do Norte.

Segurança do jogador

No NCEL, queremos que o público se sinta seguro e confiante com todas as práticas de loteria quando jogam nossos jogos.Todo bilhete de loteria, seja um jogo de arranhão ou sorteio, representa uma chance justa e igual para vencer-para todos!Ao compartilhar conhecimento sobre como relatar questões de segurança e como proteger os jogadores, nossa equipe de segurança experiente é capaz de trabalhar em conjunto com o público para evitar fraudes e reduzir as práticas injustas.

Relatar atividades suspeitas

Nossa equipe de segurança inclui pesquisadores altamente qualificados em seis regiões diferentes em todo o estado. Essa diversidade de localização permite que nossos pesquisadores concentrem o tempo e a atenção necessários em cada caso individual. Além disso, temos uma equipe de funcionários treinados de operações de segurança que monitoram nossa linha direta de segurança.

Se você vir ou experimentar algo que o preocupa em um varejista de loteria, entre em contato com nossa linha direta de segurança, disponível 24 horas por dia, pelo dia 888-732-6235 e forneça as seguintes informações, se puder:

Nome do varejista e/ou endereço do varejista
Data/hora do incidente
Descrição do incidente

Embora isso não ocorra frequentemente, se houver uma situação em que um varejista prejudique a integridade das políticas e procedimentos da NCEL, nossa equipe de segurança conduzirá revisões e, se necessário, uma investigação.Se for descobrir que a fraude foi cometida contra nossos jogadores e o público, a suspensão e/ou o término do varejista são uma consequência direta.

Quando você compra um bilhete de loteria da NC, seja através de um varejista, serviços de assinatura ou paga na bomba, você pode se sentir confiante de que nossas práticas são sólidas e os prêmios são bastante concedidos.

Protegendo -se

Golpes de loteria

"Se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é."

Todos os dias, os criminosos encontram novas maneiras de enganar as vítimas de dinheiro. A loteria NC às vezes é contatada por cidadãos que receberam telefonemas, cartas, ou e -mails relativos a vitórias questionáveis de várias loterias, incluindo o NCEL. Para ajudá -lo a determinar se você foi contatado por um artista de fraude, estamos fornecendo um Poucas diretrizes, sugestões e recursos para ajudá -lo a ficar seguro enquanto joga.

APENAS Compre bilhetes de loteria de varejistas autorizados da loteria da NCEL. Você pode encontrar um varejista de loteria autorizado aqui.
NUNCA resgatar um bilhete de loteria para alguém que você não conhece
NUNCA Dê seu cartão de crédito, Seguro Social, carteira de motorista, passaporte ou números de contas bancárias por telefone, em um email ou através de uma carta a qualquer pessoa que promite prêmios em dinheiro da loteria ou associações
NÃO RESPONDE Para uma carta, e -mail ou telefonema solicitando que você envie dinheiro ou descontente um cheque com instruções subsequentes para enviar uma parte do dinheiro de volta.A verificação não é válida e saltará.Nenhuma loteria legítima enviará esse tipo de comunicação.(Ver exemplo)
APENAS Participe de um "pool de loteria" com pessoas que você conhece e confia.

O golpe	A verdade

"Este é um bilhete vencedor, mas preciso de dinheiro para reivindicá -lo. Se você me ajudar com o dinheiro inicial, compartilharei o jackpot com você."	Depois que o ingresso é comprado, nenhum dinheiro é obrigado a reivindicar um prêmio.
"Não posso ganhar dinheiro com meu bilhete vencedor porque não sou cidadão dos EUA".	Você não precisa ser um cidadão dos EUA para reivindicar um prêmio de loteria, desde que tenha uma identificação adequada.
"Vamos chamar a loteria. Eles nos dizem que este é um bilhete vencedor".	A NCEL nunca confirma que um ingresso é um vencedor por telefone.A pessoa no telefone faz apenas uma parte do golpe.

Essas são apenas algumas dicas úteis para ajudar a impedir que você se torne vítima de fraude.Como sempre, se você tiver alguma dúvida sobre a legitimidade de uma comunicação na loteria, ligue para nossa linha direta de segurança, disponível 24 horas por dia, no número 888-732-6235.

A seguir, são apresentados recursos onde você pode aprender mais sobre fraudes e golpes:

Dicas de jogadores

Os jogadores podem dar alguns passos simples para se proteger

Seja um jogador educado: conheça as regras antes de jogar.Você pode visualizar as regras do jogo em nosso site ou entrar em contato com o atendimento ao cliente pelo telefone 1-877-962-7529.
Sempre jogue com responsabilidade: brinque com o que você pode gastar em entretenimento.
Use Play Slips: adora escolher seus próprios números?Use um deslize para garantir a precisão do bilhete.
Assine o seu bilhete: quem assina a parte de trás do bilhete é o proprietário do bilhete.
Pergunte sobre os pagamentos: os varejistas nem sempre pagam prêmios iguais.Antes de digitalizar o bilhete, pergunte ao varejista como eles pagam prêmios.Você sempre pode ir a outro varejista, visitar um centro de reivindicações regionais ou enviar o correio no bilhete vencedor.
Digitalize os ingressos apenas uma vez: os ingressos só podem ser digitalizados em um local.
Verificar precisão do ingresso/ganhos: algo não parece certo?Pergunte antes de sair.É responsabilidade do jogador garantir a precisão dos ingressos/ganhos.
Resgatando um múltiplo?Obtenha um bilhete de troca: os varejistas mantêm e desfiguram todos os ingressos vencedores originais.Se você comprou um múltiplo e ganhou, receba um bilhete de troca para os desenhos restantes.
Ouça a música musical: se você ganhar um prêmio acima de US $ 50, o terminal da loteria tocará uma música.
Verifique a exibição do cliente VFD: se você ganhar um prêmio abaixo de US $ 599, a tela mostrará o valor ganho.Se você ganhar um prêmio acima de US $ 600, a exibição lerá "Reivindicar na loteria"
Peça um recibo de validação: ao resgatar um bilhete vencedor, é sempre uma boa ideia pedir um recibo de validação.
Como reivindicar seu prêmio: há medidas a serem tomadas para reivindicar seu prêmio e nós as temos aqui. Descubra mais.